La conversación conectada con el resto de tu negocio
Para resolver de verdad, la IA necesita consultar información y ejecutar acciones. Integramos voz y mensajería con CRM, ticketing, e-commerce, ERP y aplicaciones internas.
Ecosistema conectado
Una capa conversacional sobre tus herramientas actuales
No obligamos a sustituir el software que ya funciona. Diseñamos el intercambio mínimo de datos y acciones que cada caso necesita.
CRM y ventas
Consulta contactos, crea actividades, actualiza oportunidades y asigna la siguiente acción comercial.
Comunicación
Conecta telefonía IP, WhatsApp Business, chat web, correo y herramientas de colaboración.
E-commerce
Accede a catálogo, disponibilidad, pedidos, envíos, cambios e incidencias desde la conversación.
ERP y ticketing
Abre casos, consulta estados, registra datos y coordina tareas con el flujo operativo existente.
API y sistemas propios
Integramos aplicaciones internas mediante API, webhooks o una capa de servicio específica.
Conocimiento corporativo
Utiliza documentación y procedimientos autorizados con fuentes, versiones y acceso controlado.
Del mensaje a la acción
Una conversación útil tiene un flujo detrás
Comprende
Identifica intención, contexto y datos que faltan.
Autoriza
Valida identidad, permisos y reglas del proceso.
Consulta
Recupera solo la información necesaria.
Actúa
Actualiza, agenda, abre o notifica.
Registra
Guarda resultado, resumen y siguiente paso.
Arquitectura segura
Conectar no significa abrir todo el sistema
Diseñamos permisos mínimos, validaciones y trazabilidad desde el principio. Cada acción se limita al caso de uso y puede exigir confirmación o intervención humana.
Método de integración
Reducimos incertidumbre antes de desarrollar
Inventario
Revisamos sistemas, documentación, propietarios y disponibilidad de API.
Contrato de datos
Definimos entradas, salidas, permisos, errores y tiempos de respuesta.
Prueba controlada
Validamos con datos de prueba y escenarios normales y excepcionales.
Observabilidad
Medimos uso, fallos y resultado para mantener la integración operativa.
Viabilidad técnica
¿Qué herramientas necesitan hablar entre sí?
Revisamos tus sistemas y proponemos el recorrido más simple, seguro y mantenible para el primer caso de uso.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de empezar
¿Con qué sistemas puede integrarse VOIPBX?
Puede conectarse con CRM, canales de comunicación, e-commerce, ERP, ticketing, documentación corporativa y aplicaciones propias cuando ofrecen una vía de integración adecuada.
¿Cómo se protegen los datos en una integración?
Se diseñan permisos mínimos, validaciones, cifrado en tránsito, trazabilidad, tratamiento de errores y escalado humano según el riesgo del proceso.
¿Qué se revisa antes de desarrollar?
Se hace inventario de los sistemas y sus responsables, se comprueba la documentación de las API y se define un contrato de datos, permisos, errores y tiempos de respuesta.